Informativa sulla privacy
1. La sicurezza dei dati degli utenti è al primo posto.
www.solapoint.ch rispetta la privacy di tutti gli utenti del sito web o del negozio online (di seguito denominato „il cliente“ o „i clienti“). Queste norme sulla privacy costituiscono la base per il trattamento dei dati personali e forniscono informazioni su quale tipo di dati degli utenti vengono raccolti da www.solapoint.ch, come www.solapoint.ch utilizza tali dati e quali diritti spettano ai clienti. www.solapoint.ch rispetta le leggi sulla privacy applicabili e tratta i dati personali solo per le finalità per le quali sono stati forniti.
Queste norme sulla privacy possono essere aggiornate, integrate o modificate di volta in volta. Ogni volta che si accede o si visita il sito web, si applica la versione attuale e disponibile. In caso di conflitto tra questa informativa sulla privacy e i termini e le condizioni contrattuali o commerciali altrimenti applicabili di www.solapoint.ch, le disposizioni di questa informativa sulla privacy avranno la precedenza.
2. Natura e scopo dei dati raccolti.
Il termine „dati personali“ in questa informativa sulla privacy si riferisce alle informazioni attraverso le quali i clienti possono essere identificati personalmente. La gestione dei dati personali include tutte le operazioni svolte su dati personali, come la raccolta, l'utilizzo, la conservazione, la divulgazione, la trasmissione o la cancellazione dei dati. Da un lato, www.solapoint.ch raccoglie automaticamente dati personali quando il cliente interagisce con il sito web o utilizza il negozio online. D'altro canto, i dati personali vengono raccolti automaticamente o manualmente quando un cliente li fornisce (ad esempio tramite contatto, creazione di un profilo utente o account cliente).
2.1 Dati raccolti automaticamente. Durante la visita al sito web di www.solapoint.ch, vengono automaticamente raccolti dati statistici sui visitatori, che indicano quali parti dell'offerta web vengono visualizzate dal cliente. Ogni volta che si accede a una pagina web, il server web registra automaticamente un file di log del server, noto come „server log file“, che contiene ad esempio il nome del file richiesto, l'indirizzo IP del cliente, la data e l'ora dell'accesso, il browser utilizzato, il sistema operativo, la quantità di dati trasmessi e il provider di accesso (dati di accesso), e documenta l'accesso. A tal fine, è talvolta necessario utilizzare i cosiddetti „cookie“ (vedi punto 4 di seguito).
Questi dati di accesso vengono esaminati esclusivamente allo scopo di garantire il corretto funzionamento del sito e migliorare la nostra offerta.
2.2 www.solapoint.ch raccoglie automaticamente alcuni dati personali durante l'interazione con il sito web, il processo di gestione contrattuale, il contatto e l'apertura di un account cliente. Tuttavia, www.solapoint.ch non raccoglie automaticamente dati personali come il nome, l'indirizzo, il numero di telefono o l'indirizzo email dei clienti.
Al contrario, i dati personali dei clienti vengono raccolti quando un cliente li fornisce volontariamente durante un ordine o nel caso di un contatto con www.solapoint.ch (ad esempio tramite modulo di contatto o email). I campi obbligatori sono chiaramente indicati come tali, poiché www.solapoint.ch necessita di tali dati per l'esecuzione del contratto o per la gestione del contatto e senza di essi l'ordine o la richiesta di contatto non potranno essere inviati. Le informazioni sui dati raccolti sono disponibili nei rispettivi moduli di inserimento.
Quando un cliente decide di aprire un account cliente, www.solapoint.ch utilizza i dati personali per l'apertura dell'account cliente. Le informazioni richieste durante la registrazione devono essere fornite in modo completo, altrimenti www.solapoint.ch potrebbe rifiutare la registrazione. I dati personali raccolti da www.solapoint.ch vengono utilizzati esclusivamente per l'utilizzo del negozio online o del servizio specifico per cui il cliente si è registrato. Inoltre, www.solapoint.ch può utilizzare l'indirizzo email del cliente per informarlo su importanti cambiamenti, come modifiche all'offerta o modifiche tecnicamente necessarie.
Una volta completata la transazione contrattuale o cancellato l'account cliente, i dati del cliente vengono limitati per ulteriori elaborazioni e successivamente eliminati al termine dei periodi di conservazione previsti dalle leggi fiscali e commerciali, a meno che il cliente non abbia acconsentito espressamente a un ulteriore utilizzo dei dati o a meno che www.solapoint.ch si riservi un ulteriore utilizzo dei dati consentito per legge. La cancellazione dell'account cliente è possibile in qualsiasi momento e può essere effettuata inviando un messaggio ai contatti indicati di seguito (vedi punto 9 di seguito) o utilizzando l'apposita funzione nell'account cliente.
3. Base giuridica per la raccolta e il trattamento dei dati personali
La base giuridica per la raccolta e il trattamento dei dati personali del cliente dipende, in ogni singolo caso, dallo scopo del trattamento dei dati. In particolare, si tratta dei seguenti casi:
- La tutela degli interessi legittimi di www.solapoint.ch, a condizione che gli interessi del cliente o i diritti fondamentali o le libertà fondamentali non siano indebitamente compromessi.
- Il completamento o l'esecuzione di un contratto.
- Il consenso del cliente al momento della raccolta dei dati personali. Il cliente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. A tal fine, il cliente può inviare una comunicazione adeguata ai recapiti di contatto descritti di seguito. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
4. Utilizzo dei cookie e utilizzo dei dati
4.1 Per migliorare costantemente la presenza online per i clienti, www.solapoint.ch può utilizzare i cookie. I cookie sono piccole informazioni software che vengono memorizzate sull'hard disk del computer del cliente tramite il browser web (come Google Chrome, Internet Explorer o Mozilla Firefox) al fine di facilitare l'utilizzo del sito web (ad esempio, selezione della lingua, carrello, ecc.).
Alcuni dei cookie utilizzati da www.solapoint.ch vengono eliminati al termine della sessione del browser, ovvero quando viene chiuso il browser web (chiamati cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul dispositivo finale e consentono a www.solapoint.ch di riconoscere il browser web del cliente durante la visita successiva (chiamati cookie persistenti). La durata della conservazione può essere consultata nelle impostazioni dei cookie del browser web. La maggior parte dei browser web accetta automaticamente questi tipi di cookie, tuttavia è possibile configurare il browser web in modo da non accettare o memorizzare i cookie. Tuttavia, la disabilitazione dei cookie potrebbe limitare la funzionalità del sito web. Per ulteriori dettagli, consultare il manuale utente o la funzione di aiuto del browser web.
4.2 L'utilizzo dei dati I dati
anonimizzati raccolti tramite cookie durante la visita al sito web www.solapoint.ch possono essere utilizzati
per scopi di analisi web, ottimizzazione del sito web e misurazione delle
prestazioni. www.solapoint.ch potrebbe
utilizzare terze parti che hanno le proprie politiche sulla privacy, su cui www.solapoint.ch non ha alcun controllo. www.solapoint.ch utilizza le funzioni dei
seguenti servizi di analisi web:
Google Analytics è fornito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain
View, CA 94043, USA. Google analizza l'utilizzo del sito web per compilare
report sulle attività del sito e fornire ulteriori servizi correlati
all'utilizzo del sito web e all'utilizzo di Internet a www.solapoint.ch. L'indirizzo IP trasmesso
dal browser web del cliente tramite Google Analytics non viene associato ad
altri dati di Google. Le informazioni generare dai cookie sull'utilizzo del sito
web vengono di solito trasferite e memorizzate su un server di Google negli
Stati Uniti. Google aderisce alle disposizioni sulla privacy dell'accordo
„Swiss-U.S. Privacy Shield“ ed è registrato presso il Dipartimento del
Commercio degli Stati Uniti per l'accordo „Swiss-U.S. Privacy Shield“ (per
ulteriori informazioni sull'accordo „Swiss-U.S. Privacy Shield“, visitare il
sito https://www.privacyshield.gov/...-Shield-FAQs).
Per ulteriori informazioni, consultare l'informativa sulla privacy di Google
all'indirizzo https://support.google.com/...swer/6004245…
Google AdWords e Google Conversion Tracking sono forniti da Google Inc.,
1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Nel contesto di Google
AdWords, www.solapoint.ch utilizza il
cosiddetto Conversion Tracking. Quando il cliente fa clic su un annuncio
pubblicato da Google, viene impostato un cookie per il Conversion Tracking.
Questi cookie scadono entro 30 giorni al massimo e non servono per identificare
il cliente. Se il cliente visita il sito web di www.solapoint.ch e il cookie non è scaduto,
Google e www.solapoint.ch possono rilevare
che il cliente ha fatto clic sull'annuncio e viene reindirizzato a quella
pagina. Google fornisce a www.solapoint.ch
il numero totale di utenti che hanno fatto clic sull'annuncio e sono stati
reindirizzati al sito web con un tag di Conversion Tracking. Tuttavia, www.solapoint.ch non riceve informazioni che
possano identificare personalmente il cliente. Per ulteriori informazioni,
consultare l'informativa sulla privacy di Google all'indirizzo https://www.google.de/...ies/privacy/.
Google Maps è fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street,
Dublino 4, Irlanda. www.solapoint.ch
utilizza Google Maps per la visualizzazione visuale delle informazioni
geografiche. Durante l'utilizzo di Google Maps, Google può ricevere e elaborare
dati sull'utilizzo delle funzioni di Maps da parte dei visitatori del sito web,
compresi l'indirizzo IP e i dati di posizione. www.solapoint.ch non ha alcun controllo su
questa elaborazione dei dati. Nel caso in cui le informazioni siano trasferite e
memorizzate su server di Google negli Stati Uniti, l'azienda americana Google
LLC è certificata nell'ambito del „Swiss-U.S. Privacy Shield“ Per
disattivare il servizio di Google Maps e impedire la trasmissione dei dati a
Google, il cliente deve disattivare la funzione JavaScript nel browser web. In
questo caso, Google Maps non potrà essere utilizzato o avrà funzionalità
limitate. Per ulteriori informazioni, consultare l'informativa sulla privacy di
Google all'indirizzo https://www.google.com/.../terms_maps/. .=
4.3 I contenuti dei social
media www.solapoint.ch può utilizzare
i plugin dei social network, come ad esempio Facebook, Instagram o Twitter,
sulla sua pagina web. Quando un cliente visita una pagina web che contiene tali
plugin, il browser web stabilisce una connessione diretta ai server del
rispettivo social network. Il contenuto del plugin viene trasmesso direttamente
dal fornitore al browser web e incorporato nella pagina. Attraverso
l'integrazione dei plugin, i fornitori ottengono informazioni sul fatto che il
browser web del cliente ha visitato la pagina web di www.solapoint.ch, anche se il cliente non ha
un profilo nel rispettivo social network o non è al momento connesso. Queste
informazioni (compreso l'indirizzo IP) vengono trasmesse direttamente dal
browser web del cliente a un server del rispettivo fornitore (eventualmente
negli Stati Uniti) e memorizzate lì. Se il cliente è loggato in uno dei
servizi, i fornitori del social network possono associare direttamente la
visita alla pagina web di www.solapoint.ch
al suo profilo nel rispettivo social network. Se il cliente interagisce con
i plugin, ad esempio facendo clic su „Mi piace“ o condividendo il
contenuto, le informazioni corrispondenti vengono trasmesse direttamente a un
server dei fornitori e memorizzate lì. Le informazioni vengono inoltre
pubblicate sul social network e mostrate ai contatti del cliente. Queste
piattaforme di social network hanno le proprie politiche sulla privacy, su cui
www.solapoint.ch non ha alcun controllo.
Il motivo e l'ambito della raccolta dei dati, nonché l'ulteriore elaborazione e
utilizzo dei dati da parte dei fornitori sulle loro pagine, insieme alle
possibilità di contatto e ai diritti e alle opzioni di configurazione per la
protezione della privacy dei clienti, sono riportati nelle informative sulla
privacy dei fornitori:
https://www.facebook.com/policy.php
https://twitter.com/de/privacy
https://help.instagram.com/155833707900388
Se il cliente desidera evitare il caricamento di questi plugin, si consiglia di effettuare il logout dal rispettivo social network. Inoltre, è possibile configurare diversi browser web o aggiungerne estensioni (ad esempio, un bloccatore di Facebook) in modo che i plugin dei social media non vengano caricati.
5. Newsletter
Se il cliente desidera iscriversi a una newsletter offerta da www.solapoint.ch, www.solapoint.ch richiederà l'indirizzo e-mail del cliente e altre informazioni che consentono di verificare che il cliente sia il titolare dell'indirizzo e-mail fornito e che acconsenta a ricevere la newsletter (procedura del cosiddetto „double-opt-in“). Se il cliente desidera iscriversi a una newsletter come cliente registrato, può fornire il consenso al momento della registrazione o successivamente tramite la funzione di iscrizione nell'account cliente.
Attraverso la newsletter, il cliente riceverà regolarmente raccomandazioni e offerte che potrebbero interessargli. Per fornire questo servizio, www.solapoint.ch raccoglie e elabora dati personali riguardanti il comportamento d'uso del cliente sul sito web, gli ordini effettuati su www.solapoint.ch e l'interazione del cliente con la newsletter (ad esempio, se la newsletter viene aperta o su quali link URL viene fatto clic). www.solapoint.ch può analizzare questi dati per scopi statistici al fine di adattare meglio il contenuto della newsletter agli interessi dei clienti.
La gestione dei dati personali inseriti nel modulo di iscrizione alla newsletter avviene sulla base del consenso del cliente, che può revocare in qualsiasi momento per il futuro. La revoca può avvenire tramite il link „Annulla iscrizione“ presente nella newsletter, una comunicazione scritta del cliente a www.solapoint.ch all'indirizzo indicato di seguito o tramite la disiscrizione nell'account cliente. I dati personali raccolti vengono utilizzati da www.solapoint.ch per la creazione dei contenuti e l'invio della newsletter. Non vengono trasferiti a terzi per finalità (pubblicitarie) proprie. www.solapoint.ch conserva i dati personali forniti dal cliente per il periodo in cui il cliente rimane iscritto alla newsletter, fino a quando non si disiscrive.
6. Trasmissione dei dati
www.solapoint.ch non divulgherà i dati personali dei clienti a terzi, ad eccezione dei casi in cui il cliente abbia dato il consenso alla divulgazione dei dati a società non collegate a www.solapoint.ch, o quando www.solapoint.ch sia obbligata per legge, da un'autorità o da un tribunale a divulgare tali dati. Inoltre, www.solapoint.ch può coinvolgere fornitori di servizi che supportano www.solapoint.ch nel processo di elaborazione dei dati, nella gestione del sito web o in altre attività connesse alla fornitura dei prodotti e dei servizi richiesti dal cliente (ad esempio, fornitori di spedizione di pacchetti o di invio di newsletter). Tali terze parti sono tenute ad adottare lo stesso livello di sicurezza e protezione dei dati garantito da www.solapoint.ch.
7. Sicurezza dei dati
Purtroppo, la trasmissione di dati su Internet non è assolutamente sicura. www.solapoint.ch collabora con fornitori di servizi e provider Internet che adottano adeguate misure di sicurezza tecnica e organizzativa per proteggere i dati personali dei clienti. Tuttavia, www.solapoint.ch non può garantire la sicurezza dei dati trasmessi dal cliente. Pertanto, ogni trasmissione di dati avviene a proprio rischio.
8. Informazioni e diritti di revoca
Naturalmente, ogni cliente ha il diritto di comunicare a www.solapoint.ch in qualsiasi momento, ad esempio tramite e-mail, che i dati personali non devono essere utilizzati per future comunicazioni. Inoltre, la partecipazione ai servizi speciali del sito web di www.solapoint.ch, come il servizio di newsletter, può essere revocata in qualsiasi momento. È inoltre possibile ottenere informazioni sul trattamento dei dati o richiedere una copia dei dati personali raccolti attraverso il sito web di www.solapoint.ch.
9. Contatto
Se un cliente ha domande su questa dichiarazione sulla privacy o sulle pratiche di privacy di www.solapoint.ch, può contattare www.solapoint.ch utilizzando i dettagli qui sotto:
Sola Switzerland AG
Seetalstrasse 39
CH-6032 Emmen / Luzern
Telefono: +41 41 268 83 83
Fax: +41 41 268 83 89
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Disposizioni finali L'eventuale nullità o inefficacia di singole disposizioni o parti delle presenti disposizioni sulla protezione dei dati non pregiudica la validità delle restanti disposizioni sulla protezione dei dati. Il foro competente e il diritto applicabile sono disciplinati dalle CGC.
Versione 13.05.2020
